Shipping policy

Biofuture GreenStore 送貨服務:  上落樓梯額外收費

*所有不設升降機之大廈*上/落每層樓梯我們將會收取額外HK$50

在送貨前,我們的送貨人員會先致電顧客確認樓層及是否需要經樓梯上/落送貨(*包括落樓,例如地庫*),如顧客選擇由送貨人員上/落樓梯送貨,額外收費則須直接給予送貨人員。

香港境內

以下地區消費滿指定金額,即可享用免費送貨服務乙次*#

香港島、九龍及新界區:HK$500或以上
東涌:HK$1,000或以上
離島、馬灣、愉景灣及村屋:HK$2,000或以上

    *免費送貨優惠以折扣後價格為準,若消費未滿指定金額,送貨服務額外運費如下:

    香港島、九龍及新界區:HK$100
    東涌:HK$200
    離島、馬灣、愉景灣及村屋:HK$500

    #本公司亦可委託其他速遞公司(如順豐速運)進行配送到付服務,以確保貨物能盡快送到客戶手上。

    有關其他偏遠地區運費及更多運費詳情,請致電+852 3975 6300 / 電郵info@biofuture-greenstore.com查詢。

    順豐速運

    順便智能櫃自取 (消費滿$500或以上免運費,未滿$500到付):
    順便智能櫃地址

    順豐站自取(消費滿$500或以上免運費,未滿$500到付):
    順豐站地址
    順豐合作點地址

    *購買3公升以上液體產品不設順豐速遞/順豐站/智能櫃服務,由

    Biofuture GreenStore送貨團隊自行送貨。

    自取

    我們會在收到訂單後7-14個工作天內與客人聯絡,預約自取日期及時間。

    營業時間:星期一至星期五 | 早上九時至下午六時 | 星期六、星期日及公眾假期休息

    海外地區

    我們提供海外運送服務,但運輸費用因應不同產品及運送地區需另行報價,務請境外買家在進行訂購前先致電 3975 6300 或電郵 info@biofuture-greenstore.com 與客戶服務部查詢有關詳情。

    通關注意事項

    • 進口關稅與所有其他衍生費用一律由買家支付
    • 海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認商品規格及尺寸
    • 買家需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品...等),否則相關法律問題將由買家自行負責

    運送時間

    貨品於訂購確認及付款後的 7-14個工作天內發出 (工作天並不包括週六、週日及香港公眾假期)。

    部份指定貨品需預訂,預訂及送貨時間因產品供應地和數量而異,請先致電 3975 6300 或電郵 info@biofuture-greenstore.com 查詢。

    如何更改送貨地址?

    您可以在結帳頁面的帳單地址下選取運送到不同地址並輸入收件人資料。
    現時每張訂單只提供送貨至單一地址,如要把貨品送至不同地址,請為每個送貨地址各建立一張訂單。

    我需要簽收包裹嗎?

    為保障客戶利益,客戶需簽收包裹。

    優惠碼

    於推廣期內,當您選購心水產品後,按購物車內的「查看全部」,輸入優惠代碼即可。
    您可以在購物清單上看到所享用之優惠,之後可繼續結帳程序以完成訂單。